よくある質問

sweets concierge

Qデザインについて

  • ○データはイラストレーター、または高解像度のJPG データ等で制作ください。
  • ○デザイン・レイアウトも承ります。
※使用する画像・イラスト・ロゴマークについてはお客様において正当な使用権を有するものに限り、著作権を侵害する恐れのあるものは制作できません。
(ブランドロゴ・キャラクター・タレント名等は、権利者の許諾なしに使用できません)

Qロット、お支払いについて

  • ○ミニマムオーダーは1 件50,000 円です。
  • ○お支払いは、お振込、または代引き決済となります。

Q配送について

  • ○ヤマト運輸の宅配便です。日付・時間指定が可能です。
  • ○送料は別途必要となります。
  • ○分納・複数箇所への配送も可能です。

Q納期、サンプル、他

  • ○納期は数量・仕様により異なりますが、仕様決定・確認から最短1 週間~ 1ヶ月程度となります。余裕をもってご発注ください。
  • ○サンプルもご用意できます(有償となります)。
  • ○ 箱・リボン・カード等の材料支給、アセンブルも可能です。

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ご注意事項

  • ○お菓子は下地に色があるため、厳密な色合わせはできません。
  • ○下地に近い色や、下地よりも薄い色は見えにくくなる可能性があります。
  • ○白文字はできません(アイシングの場合のみ可能です)。
  • ○手作りのため、形状・色は必ずしも全て同じにはなりません。
  • ○同様に、お菓子への印字も厳密に全て同じ場所にはなりません。
  • ○事故の無いよう適切に梱包いたしますが、輸送途上の衝撃等により破損する場合がございます。
    その場合は代品をご用意させていただきますが、それ以外の責はご容赦くださいませ。
  • ○ご注文後のキャンセル、数量変更等は承れませんのでご注意ください。
  • ○「イメージと違う」などの理由による返品、キャンセルもお受けできません。
  • ○メール、FAX 等書面でご確認・ご注文ください。